Politicas de compra

Al comprar en nuestra tienda en linea tendrás la garantía y seguridad de que realizas una compro protegida, agradeciendo tu confianza y preferencia hemos definido los procesos de compra, envío y recepción asi como devolución y garantía de la mercancía.

Comprando en SIMO SOLUCIONES STORE, tendrás la certeza de que tu compra esta protegida por nuestro código de empresa y nuestras políticas de privacidad.

Las ventas van dirigidas únicamente a especialistas en el sector dental, leer términos y condiciones

ATENCIÓN AL CLIENTE

 

En SIMO SOLUCIONES tenemos una amplia trayectoria desde que iniciamos operaciones en 2013 y actualmente somos la empresa número uno en atención digital y física a cirujanos dentistas a nivel nacional.

Nos da gusto que gracias a nuestra atención oportuna hacia nuestros clientes hemos ganado su confianza.

Es por eso que ponemos a tus ordenes los siguientes medios de atención al cliente

Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 09:00 hasta las 20:00 y los días sabados de 09:00 a las 14:00 hrs, sin embargo puede enviar un correo o dejar un mensaje en nuestra pagina y sera atendido a la brevedad posible.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

 

SIMO Soluciones y nuestro proveedor Digital cumplen con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y está acreditado como proveedor de servicios de nivel 1 y comerciante. Este estándar ayuda a crear un ambiente seguro mediante el aumento de los datos del titular de la tarjeta, lo que reduce el fraude con la tarjeta de crédito. Ellos regularmente realizan auditorías internas de seguridad para mantener nuestras certificaciones de seguridad ISO / PCI.

Los servicios de registro e inicio de sesión de SIMO Soluciones se completan a través de un servidor seguro (HTTPS / SSL).

SIMO STORE usa funciones hash de criptografía para proteger tu información. Tu contraseña se almacena como un resumen de hash y, en el caso de una violación de seguridad, tu contraseña original no puede recuperarse de nuestros servidores.

Nuestro proveedor en servidor está certificado bajo el marco de protección de privacidad UE-EE.UU. Y el marco de privacidad suizo-estadounidense Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., Con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, y por lo tanto se rige por los Principios del Escudo de Privacidad.

 

Mayor información en nuestro aviso de privacidad

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Puedes comprobar nuestro certificado en el candado que aparece en tu explorador

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MÉTODOS DE PAGO

Todo ticket de evento asi como compra realizada en nuestro sitio web, es una compra protegida ya que es una operación programada y monitoreada por un equipo profesional experto en el ramo de ecommerce internacional, ten la seguridad que no existira ningun cargo doble u operación extraña en tu tarjeta ya que contamos con un sistema antifraude que bloquea una compra antes de hacer un cargo doble en tu tarjeta

Nuestra prioridad es nuestro cliente los únicos medios de pago para compra en nuestro ecommerce son:

  • Tarjetas de credito o debito

  • PAYPAL

  • Deposito Bancario o SPEI

Tu compra genera un ticket el cual avala la operación en nuestro sitio web, no contamos con pagos en efectivo y estos tampoco podrán ser avalados como operación de compra en nuestro ecommerce. 

Si tienes alguna solicitud respecto a un pago por favor ponte en contacto con el chat de nuestro sitio web o a soporte@simosoluciones.com 

con atención las 24 HORAS los 365 días del año